Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Кожен товар проходить 3 етапи перевірки: Виробником Нашим магазином перед відправкою. Покупцем під час отримання у відділенні транспортної компанії. Опис товару належної якості, для якого дозволено повернення та обмін: товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; збережено всі ярлики та заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Опис товару неналежної якості, що не підлягає поверненню та обміну: товар був у вжитку та має сліди використання споживачем: подряпини, сколи, потертості, плями тощо; товар в повному обсязі не укомплектований і не збережена фабрична упаковка; не збережені всі ярлики та заводські маркування; товар не має товарного вигляду та втратив свої споживчі властивості. Ми не можемо гарантувати цілісність товару під час транспортування, у випадках пошкодження при транспортуванні товар набуває статусу неналежної якості, такий товар не перевірений у відділенні транспортної компанії поверненню чи обміну не підлягає! Якщо ви бажаєте обміняти товар або повернути кошти, вам необхідно написати на вайбер 0687848936, вказавши причину повернення, не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримували товар. Заявки на повернення-обмін розглядаються від 1 до 7 робочих днів, після цього на ваш розсуд ми повернемо гроші на карту, або зробимо обмін.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.